Technischer Support
Wir unterstützen Sie auf unterschiedliche Weise bei der Installation und dem Betrieb von euroNAS. Ihre Fragen beantworten wir sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch persönlich zur Verfügung.
Sie können unseren euroNAS-Support per E-Mail unter support@euronas.com oder telefonisch unter +49 (0)89 381533931 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichen.
euroNAS bietet auch OEM-Produkte an. Wenn Sie ein solches Produkt verwenden, bitten wir Sie, sich direkt an den Server-Hersteller zu wenden.
Um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Support bieten zu können, bitten wir Sie, uns unbedingt folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
- Lizenznummer des Produkts
- Supportdatei (zu finden unter “Systemverwaltung” – “Ereignisse” – “Supportdatei für technischen Support herunterladen”)
- Verwendete Hardware
Bevor Sie den technischen Support kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, zuerst unsere Technische Wissensdatenbank zu konsultieren. Dort finden Sie viele Lösungen für Probleme und wertvolle Tipps. Die Technische Wissensdatenbank finden Sie unter FAQs.